那麽一间企业呢？

        如果自己能把混乱的事情，

        一件一件整理成可以执行的方法，

        是不是有一天，

        也能让一间公司不再依赖某一个人，

        而是依靠制度持续运作？

        如果曾经用来照顾一个人的细心，

        有一天可以用来理解员工、

        理解顾客、

        理解品牌，

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