“这就是粉丝效应。”

        贺朝光笑道。

        就在此时，临窗的一个客人大声说道：“服务员，都半个小时了，菜怎麽还没有上！”

        一个服务员连忙跑了过去，说：“抱歉，先生。顾客太多了，照顾不周还请见谅。我这就通知厨房，做您的菜……”

        没等他说完，小婉已经走了过去。

        面带微笑，说：“先生，我是店长，让您久等了。按照我们店内的规矩，等待时间超过半个小时打五折，一个小时直接免单。等会结账时，我亲自给你算账。”

        客人的怒气瞬间消散，笑道：“我其实也不急，你们慢慢来。”

        一旁的贺朝光听见了，眼神惊讶，问道：“小锋，等待半小时打五折，一小时免单？”

        林锋点了点头，这条规矩是他定下来的。

        一方面是增加顾客的好感度，另一方面是促进员工的积极性。

        “我很好奇你们店内的管理方式，能详细给我讲讲吗？”

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